Accéder aux conditions de retours et remboursement /policies/refund-policy .

Suite à la commande,  le Client recevra une confirmation par courrier électronique du paiement de la commande, ainsi qu’un accusé de réception de la commande la confirmant. Pour les produits livrés, cette livraison se fera à l’adresse indiquée par le Client. Aux fins de bonne réalisation de la commande, et conformément à l’article 1316-1 du Code civil, le Client s’engage à fournir ses éléments d’identification véridiques. Le Vendeur se réserve la possibilité de refuser la commande, par exemple pour toute demande anormale, réalisée de mauvaise foi ou pour tout motif légitime.

Les commandes sont livrées à l’adresse fournie par le client. Eloka ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur de saisie. En cas de refus par le client, des frais de retour seront applicables

Seules les commandes réglées en totalité seront expédiées.

Les frais de livraison comprennent les frais de port et les frais d’emballage. Ils sont calculés en fonction du lieu d’envoi du colis. Ils seront mentionnés avant la validation de la commande. Les frais de livraison (en France métropolitaine) sont offerts à partir de 69€ d’achat (en mondial relay)* en France métropolitaine.

 Délai de livraison : Le délai de livraison est de maximum trente (30) jours suivant la commande, sauf stipulation particulière mentionnée sur la page du Site concernant le Produit commandé.

Dans le cas où le colis est endommagé ou a été ouvert, ou si le Client a des raisons de le penser, la Société recommande de refuser le colis ou d’inscrire des réserves précises sur le bon de livraison.

Frais de livraison applicable : 

Colissimo : merci de vous référer au site www.laposte.fr/tarif-colissimo

Mondial relais : 5€ 

Le délai de livraison généralement constaté est de 3 à 5 jours ouvrés en France, et de 3 à 10 jours ouvrés pour l’international. Eloka ne pourra être tenu responsable des retards de livraison du fait d’éléments extérieurs (transporteurs, cas de force majeur…) 

Tout litige en cours pourra entraîner le retard ou l’annulation d’une future commande.

Accéder aux Conditions Générales .

1€ dépensé sur le site = 1 point cumulé

Dés 500 points acquis sur le site web = un bon achat de 50€ à dépenser sur la boutique en ligne (pour toute commande supérieure à 50€ hors frais de livraison – bon d'achat non cumulable avec offres promotionnelle en cours)

Vous avez un renseignement, une demande spéciale, vous pouvez nous contacter à l'aide du formulaire... (voir +)